Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789y

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789y

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 789y chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. 789y nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi khi thực hiện đăng ký tài khoản.

2.2. Yêu cầu về khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại khu vực cư trú của mình hay không. 789y không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 789y. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi, tránh giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

2.4. Thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm về thiết bị và đường truyền internet khi sử dụng 789y. 789y không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối, hỏng thiết bị hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 789y. Bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và các thông tin khác theo yêu cầu. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 789y. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản – kể cả do người khác thực hiện – đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp đã thông báo vi phạm bảo mật cho 789y kịp thời bằng văn bản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

789y có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về danh tính. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CMND/CCCD, ảnh chân dung, xác nhận địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

789y chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank); và tiền mã hóa USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được xử lý và ghi có vào tài khoản 789y trong vòng 30–60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

789y cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Hầu hết các lệnh rút được xử lý trong 2–5 phút đối với ví điện tử. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa tùy thuộc vào hạng VIP của người dùng tại 789y.

789y có quyền yêu cầu hoàn tất KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi lệnh rút vượt ngưỡng nhất định. 789y cũng có quyền tạm giữ lệnh rút để điều tra trong các trường hợp nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3. Trách nhiệm về giao dịch

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch (số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản). 789y không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai khi thực hiện rút tiền. Mọi giao dịch sau khi được xác nhận là không thể hoàn tác.

4.4. Chi phí giao dịch

789y không thu phí nạp tiền đối với các giao dịch thông thường. Đối với rút tiền, 789y có thể áp dụng phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Người dùng cần lưu ý các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình – 789y không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1. Hiệu lực của cược

Mọi cược được đặt qua hệ thống 789y đều là ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản cược đã đặt. 789y không hoàn trả cược do người dùng nhấn nhầm, chọn sai kèo hoặc thay đổi quyết định sau khi cược đã được xác nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp kết quả

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, 789y có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Mọi quyết định của 789y trong các tình huống này là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc sau khi điều tra hoàn tất.

5.3. Giới hạn cược

789y có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng bàn chơi, sự kiện hoặc loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi tùy theo thời điểm và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

5.4. Cược thể thao và sự kiện trực tiếp

Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League, các giải đấu quốc tế và đá gà – kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện là cơ sở duy nhất để 789y thanh toán. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có tranh cãi về kết quả, 789y áp dụng quy định riêng cho từng môn thể thao và loại sự kiện như công bố trên trang điều khoản cược thể thao.

Chính Sách Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả khuyến mãi tại 789y đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận khuyến mãi. Việc nhận khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện đi kèm.

6.2. Điều kiện cược (Wager Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi tại 789y thường đi kèm điều kiện cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Điều kiện cược được tính bằng số lần (ví dụ: x30 có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng gấp 30 lần số tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Hạn chế một tài khoản nhận thưởng

Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. 789y sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản nhằm nhận thưởng nhiều lần. Khi phát hiện hành vi này, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số tiền thưởng bị thu hồi.

6.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

789y bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ qua kênh thông tin chính thức của 789y, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hệ thống.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tại 789y bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Bao gồm sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống thanh toán của 789y.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 789y cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại 789y dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình tại 789y hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, odds sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. 789y có quyền thu hồi toàn bộ tiền thắng phát sinh từ hành vi này.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên 789y hay người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân, tài chính hoặc danh tính không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.

Bảo Mật & Dữ Liệu Người Dùng

789y thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ 789y, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản đó.

789y áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính và cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp pháp hoặc khi pháp luật yêu cầu. Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chơi Có Trách Nhiệm

789y cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược theo phiên, tự tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản của 789y bất cứ lúc nào. Khi đã kích hoạt tự loại trừ (Self-Exclusion), tài khoản sẽ bị khóa theo thời hạn đã chọn và không thể hủy trước hạn. 789y cũng bảo lưu quyền áp đặt các giới hạn bảo vệ cho người dùng có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789y để biết chi tiết về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên trợ giúp.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789y không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789y, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận từ cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789y.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và hoàn toàn chấp nhận rủi ro này. 789y không đảm bảo về kết quả cá cược hay khả năng thu hồi tiền đã cược. Mọi quyết định cá cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Quyền của người dùng

Người dùng có thể đóng tài khoản 789y bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ điều kiện cược của tiền thưởng nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Quyền của 789y

789y có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi vấn gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho 789y hay người dùng khác.

11.3. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp 789y chủ động chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản, 789y có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật nạp vào (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.

Thay Đổi Điều Khoản & Thông Tin Liên Hệ

12.1. Quyền sửa đổi

789y bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web 789y ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

12.2. Hiệu lực của thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789y sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

12.3. Ngôn ngữ và giải thích

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào trong cách giải thích, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789y qua live chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ được hiển thị tại phần Liên Hệ trong chân trang website. 789y cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được.